שמח שהצטרפתם אליי לגיליון נוסף של מועדון החברים הסודי (אוקיי לא כל כך סודי) והמגניב (די מגניב, תודו). יש לי טונות של חומר מגניב בשבילכם החודש! בואו נעוף על זה :)
- אדם

---

שותפות: טוב או רע? מחשבות ותובנות...

---

שיטת הכימיה המיידית

ניתוח פרסומות על מגנטים ותכנית זדונית לשיפור + מה אורביט עושים לנו במח?

---

פרסום לא שפוי: הרצאה בפני מחלקת הפרסום אונליין של מקאן אריקסון (משרד הפרסום הגדול בארץ, סניף של משרד הפרסום הגדול בעולם)

---

הדרך הפשוטה למזער חרטת קנייה

מי לא חווה חרטת קנייה? הרגשה של חרדה לאחר ביצוע רכישה היא מאוד נפוצה. בחרנו נכון? היינו צריכים להוציא יותר? אולי פחות? מה עם המוצר שהיינו יכולים לקנות אבל החלטנו שלא?

ברגע שאנחנו מתחייבים להחלטה, אפקט "הדשא של השכן ירוק יותר" נכנס לפעולה, ואנחנו מטילים ספק בבחירה שלנו.

החדשות הטובות הן שמדענים שחקרו "סגירת בחירה" מצאו שעידוד התנהגויות פוסט-קנייה מסוימות יכולות לעזור להקטין חרטת קנייה ולמקסם את הסיפוק בהחלטה.

לסגור את התפריט

מחקר שמופיע בעיתון "Journal of Consumer Research" בחן התנהגות במסגרת מסעדה. הוא מצא שעצם הפעולה של סגירת התפריט והחזרתו, מגדילה את שביעות הרצון של הלקוח מבחירת המנה שלו. למה אקט פיזי זה של הסרת האפשרויות האחרות משדה הראייה שיפרה את שביעות הרצון? בואו ניקח צעד אחורה ונבחן דפוס התנהגות מעניין אצל אנשים.

מטאפורות כבדות

מחקר קיים בנושא מטאפורות וקוגניציה מראה שאנשים חווים ותופסים קונספטים מופשטים דרך נסיון פיזי מוצק. לדוגמא, החזקה בחפץ כבד יכולה לשדר ידע קונספטואלי הרלוונטי למגע ומשקל. בגלל שמשקל ורצינות מקושרים יחד בצורה מטפורית, הערכת קו"ח של מועמד לעבודה כאשר היא מוצמדת ללוח כתיבה כבד יותר, משדרת תפיסה יותר רצינית, או "כבדה", של המועמד. מהות העניין היא שאנחנו נשענים על רעיון דומה בתהליך קבלת ההחלטות. סגירה פיזית של אפשרות נותנת לנו הרגשה של סגירת מעגל רגשית.

קל לאפשר זאת אם אתה בעל מסעדה - פשוט אל תשאיר תפריטים קריאים על השולחן. במקום זאת, תשתמש בתפריטים בתוך תיקיה שאפשר לסגור ולקחת.

להשיג סגירת מעגל

אבל מה אם העסק שלך נמצא באינטרנט? איך תוכל ליצור חווית קנייה שמאפשרת ללקוחות להרגיש שלמים על ההחלטה שלהם לקנות? מה עם להראות ללקוחות באתר את המוצרים בהם צפו (אבל לא רכשו), ולגרום להם לעבור על המוצרים ולהסיר אותם מהסל, כצעד סופי לפני התשלום?

עגלות קניה ריקות הן בעיה ידועה באתרי מסחר אונליין - האם גישה זו תגדיל או תפחית את מספר ההזמנות שלעולם לא מתבצעות? אמנם זה צעד נוסף (לעולם לא דבר טוב במשפך מכירות), אבל הוא עלול להפחית הססנות בקרב לקוחות לקראת השלמת הרכישה.

במהלך הגשת מכירה פנים מול פנים, האם הסרה פיזית של אלטרנטיבות או מכשולים משדה הראייה, לאחר שהן ירדו מהפרק, יכולה לסייע בהשלמה מוצלחת של מכירה?

לפתור את פרדוקס הבחירה

מגוון האפשרויות שפתוחות בפני הלקוחות מהווה אתגר למשווקים. מצד אחד, מחקרים על פרדוקס הבחירה מראים שכשלאנשים יש אפשרויות רבות יותר, שביעות הרצון שלהם קטן (ואחוז המכירות עלול לרדת - קראו את המאמר "More Choices, Fewer Sales".)

מצד שני, מחקרי התנהגות מראים שלקוחות אוהבים להרגיש שיש להם מגוון אפשרויות. מחקר חדש זה מציע דרך לגשר על הפער - להציע ללקוחות אפשרויות, כמובן, אבל תמיד לחפש אקטים מתוחכמים של סגירה, שיתנו ללקוחות את האמונה שהם קיבלו את ההחלטה הנכונה. הם יהיו שמחים יותר, וגם אתה.

מכירים דרך מתוחכמת להשיג סגירת בחירה בעסק שלכם? שתפו איתנו בתגובות! :)

---

"Facebook Stuff" - הרצאה מכנס SMX (באנגלית)

---

איך להגיע ל-12 מליון יוזרים...

---

---

מייל מחבר: "לופ האדירות של ג'ף ווקר ומכתב המכירה הצידי"

עוד מייל מצויין מידיד עידן וולר, שחוסך לי המון לכתוב ולחשוב... אני צריך לשלם לו כסף על התוכן המצויין שהוא עוזר לי להביא לכם :) (שלא לדבר על הכסף שהוא חוסך לי על אנשים שיתמללו את הטקסטים שאני מברבר:))

לחצו כאן כדי להוריד את המייל בפורמט PDF

---

הקלטה: וובינר פרסום בגוגל עם מני ונטורה

המון תקלות, כמו שרק אני יודע - אבל בין לבין המון תוכן טוב ממני (לא ממני, מ-מני...:)) - אפשר להתחיל מדקה 15 בערך....

האם תוכל להכפיל את הקליקים שלך עם "אפקט מלך הטריוויה"?

רוצה למשוך עוד קליקים לאתר שלך או לפייסבוק שלך?

או אם אתה בלוגר, עיתונאי או כותב תוכן, האם תשמח לראות עליה במספר הכניסות למאמרים שלך?

מחקר חדש של חוקרים מבית הספר למנהל עסקים הנורווגי BI מדגים שניסוח כותרות בצורה מסוימת יכולה להכפיל קליקים פי כמה, בממוצע.

אפקט "מלך הטריוויה" (Jeopardy למי שמכיר...)

קודם כל למי שלא מכיר, המערכונים של סאטרדיי נייט לייב הם דרך מצויינת להכיר את ג'אופרדי (מלך הטריוויה):

(זהירות, שפה לא נאותה... מאוד לא נאותה)

מה הרעיון היחודי של תוכנית הטלויזיה המוכרת "מלך הטריוויה"? המאפיין המעניין של התוכנית, ואולי הסוד להצלחתה, היא שמשתתפים בה חייבים לנסח את התשובה שלהם בלשון שאלה.

המתחרים מפסידים אם ידעו את התשובה הנכונה אבל כשלו בניסיון להציג אותה כשאלה. מסתבר שיש כאן מסר חשוב גם עבור משווקים וכותבים.

החוקרים הנורווגים גילו שמה שמשתתפים ב"מלך הטריוויה" מחויבים לעשות, עובד גם בהקשר של משיכת קליקים לציוצים וכותרות של פרסומות. מספר מחקרים הראו שכתיבת כותרות בלשון שאלה כמעט תמיד מצליחה לייצר קליקים נוספים, ולפעמים אפילו להכפיל את מספר הקליקים פי 3, 4 או 5!

בממוצע, כותרות שנוסחו בלשון שאלה הניבו תוצאות הטובות ב-140-150% מאלה של כותרות שנוסחו כהצהרה.

בניסוי אחד, החוקרים פרסמו כותרות שונות בטוויטר דרך חשבונות דומים. הפרסום נוסח עם כותרות הצהרה (לדוגמא: "המרדף אחר סטטוס בעסקי השיווק") וכותרות שאלה ("מדוע מפרסמים אובססיבים לגבי מחירים מנצחים?").

כמות הכניסות הוכפלה פעמים רבות בכל מקרה בו הכותרת נוסחה כשאלה.

הגיע הזמן להכפלה היומית!

ומה עבד אפילו יותר טוב מכותרות בלשון שאלה? המדענים גילו שציוצים וכותרות שמתייחסים לקורא, מאיצים עוד יותר את הכמות הממוצעת של הקליקים. לכן:

"האם כל הבוסים שמוקים?" יגרור יותר קליקים מהגרסא ההצהרתית "בוסים יכולים להיות שמוקים לפעמים", אבל פחות מניסוח שפונה אל הקורא באופן אישי, כמו למשל "האם הבוס שלך שמוק?"

האם כדאי להשתמש תמיד בכותרות שאלה?

כל גישה למשיכת קליקים לציוצים, כותרות מאמרים, וכו' יכולה לאבד מהיעילות שלה בעקבות שימוש יתר. אך קיימות טכניקות רבות לכתיבת כותרות קליטות.

בהקשר הנכון, פתיחונים כמו "10 הדרכים הטובות ביותר ל…" או "הטעות הנפוצה שעלולה…" יכולים לעבוד בצורה טובה יותר. אז אל תשתמש אך ורק בכותרות שאלה, או כל סוג של כותרת לצורך העניין.

תשתמש בכותרות שאלה כשהן יכולות להפיח חיים בנושא, ותנסה לעורר את הקורא עם פניה אישית ע"י שילוב המילה "אתה" או "שלך" בכותרת.

חזרה ל"למלך הטריוויה"

אז, כשאתה אומר "אני אקח 'משפרי קליקים' עבור $800, אלכס!", והרמז שמוצג מהבהב על המסך, מה תעשה?

תענה, בסגנון "מלך הטריוויה": "מה הן כותרות שאלה?"

---

אוקיי, כמיטב המסורת, שיר מוטיבציה לסיום. אם השיר עצמו לא נותן לך מוטיבציה לעשות כסף, זה הזמן להסתכל על הקליפ (לא צנוע)

מה דעתך?